清明期間，各地(dì)要統籌做(zuò)好疫情防控和(hé)群衆祭掃工作，大力推廣網絡祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低(dī)碳祭掃方式。為(wèi)做(zuò)好今年(nián)清明節期間群衆祭掃服務管理(lǐ)，實現文明祭掃、平安清明的(de)目标，近日，湖南省民政廳辦公室下發了《關于做(zuò)好2021年(nián)清明節祭掃工作的(de)通知》（以下簡稱《通知》）。

統籌做(zuò)好疫情防控和(hé)群衆祭掃工作

　　當前，湖南省屬于新冠肺炎疫情低(dī)風險地(dì)區，但反彈風險絲毫不能忽視(shì)，統籌做(zuò)好清明節期間疫情防控和(hé)群衆祭掃工作，事關社會穩定大局。《通知》要求各地(dì)民政部門堅決克服麻痹思想和(hé)僥幸心理(lǐ)，既要毫不放松抓好殡葬領域常态化疫情防控工作，又要千方百計滿足人民群衆清明節祭掃需求。

　　各地(dì)要按照當地(dì)疫情防控指揮機(jī)構的(de)統一(yī)部署，加強對清明節期間疫情形勢預判和(hé)風險評估，研究制定清明節祭掃工作方案，并向社會公布。提供現場祭掃服務的(de)單位要落實常态化疫情防控措施，采取預約、錯峰等措施，盡可(kě)能降低(dī)祭掃人流密度，減少祭掃現場人員聚集，并嚴格落實祭掃場所清潔消毒、祭掃人員體溫檢測、口罩佩戴、員工健康監測等防護防控措施。要強化疫情防控知識普及，在祭掃場所入口處，通過海報、電子(zǐ)屏和(hé)宣傳欄等方式加強新冠肺炎防控知識的(de)普及。

　　要積極創新服務模式，提供網絡祭掃、代客祭掃、雲祭掃等便民、智能服務。各殡葬服務機(jī)構要充分考慮不同群體特别是老年(nián)人運用智能技術遇到的(de)困難問題，保留電話預約、線下服務等傳統模式，設立綠(lǜ)色便捷通道(dào)，保障特殊群體祭掃需求。

倡導文明低(dī)碳祭掃方式

　　《通知》強調，各地(dì)要大力推廣網絡祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低(dī)碳祭掃方式，引導樹立移風易俗新風尚。

　　民政部門和(hé)殡葬服務管理(lǐ)機(jī)構要運用好“雲上清明”祭掃服務網絡平台和(hé)各地(dì)自(zì)建的(de)網絡祭掃系統，提供優質網絡祭掃服務，有(yǒu)效滿足祭掃群衆需求。祭掃服務機(jī)構要積極創建“無煙陵園”，多組織開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”“時空信箱”等活動，引導群衆選擇文明低(dī)碳祭掃方式，抵制低(dī)俗祭祀用品和(hé)迷信行(xíng)為(wèi)。要将組織祭掃活動與傳播清明節優秀傳統文化相銜接，鼓勵引導群衆選擇植樹綠(lǜ)化、踏青遙祭、經典誦讀等方式緬懷逝者，不斷豐富清明節日內(nèi)涵。

　　要引導群衆将追思緬懷逝者與弘揚優良家教家風有(yǒu)機(jī)結合起來，由實地(dì)實物祭掃轉移到對逝者的(de)精神文化傳承上來。要充分發揮基層黨組織、村（居）委會、紅(hóng)白理(lǐ)事會等組織作用，強化黨員幹部模範帶頭作用，帶動群衆自(zì)覺參與文明低(dī)碳祭掃，推動喪葬禮俗改革，助力鄉村振興和(hé)社會文明進步。

　提升祭掃服務管理(lǐ)水平

　　《通知》要求，清明節期間，各地(dì)要強化安全責任意識，民政部門主要負責同志要帶隊開展祭掃安全專項檢查，壓實殡葬服務機(jī)構主體責任，全面排查整治各類安全隐患，做(zuò)到排查無遺漏、無死角、無盲區，整改迅速、堅決、到位。

　　要重點做(zuò)好節日期間祭掃場所及周邊人員分流、交通疏導、火源管控等工作，配合有(yǒu)關部門加大野外祭掃用火巡查力度，嚴防擁擠踩踏、火患火災等安全事故發生。各殡葬服務機(jī)構要從方便群衆祭掃出發，适度增設服務窗口、延長(cháng)服務時間、優化服務流程、創新服務手段，努力提供更加優質、高(gāo)效、便捷、溫馨的(de)殡葬服務，不斷提高(gāo)公衆滿意度。

　　做(zuò)好祭掃服務的(de)同時，要加強常規殡葬服務管理(lǐ)，嚴格落實相關服務操作标準，規範殡葬收費行(xíng)為(wèi)，加強服務項目、收費标準及惠民措施公開公示，堅決杜絕巧立名目收費、超标準收費、強制捆綁消費等現象。要推進違建墓地(dì)專項整治成果鞏固提升行(xíng)動，研究部署安葬（放）設施違規建設經營問題綜合整治，加大非法公墓、大墓豪華墓、散埋亂葬等違法違規行(xíng)為(wèi)整治力度，嚴肅查處殡葬領域侵害群衆利益行(xíng)為(wèi)，不斷提升殡葬治理(lǐ)水平。